Willkommen in unserem FAQ-Bereich, liebe Sliplounge-Kundinnen. Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere luxuriösen Dessous, Bestellungen und unseren exklusiven Service.
Allgemeine Fragen
1. Welche Art von Produkten bietet Sliplounge an?
Wir sind spezialisiert auf hochwertige Dessous und Bademode renommierter Marken wie MAISON LEJABY und Aubade. Unser Sortiment umfasst BHs, Bikinis, Bademäntel, Corsagen, Bodys und exklusive Lingerie-Trends – alles ausgewählt für anspruchsvolle Kundinnen, die Wert auf Eleganz und Qualität legen.
2. An welche Zielgruppe richtet sich Sliplounge?
Unsere Produkte sprechen anspruchsvolle Frauen an, die luxuriöse Unterwäsche und Bademode schätzen. Kundinnen, die diskreten Service, erstklassige Qualität und zeitlose Eleganz suchen, finden bei uns ihre perfekte Wahl.
Bestellung & Zahlung
1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Zahlungen werden über sichere Verbindungen verarbeitet, um maximale Sicherheit für Ihre Transaktionen zu gewährleisten.
2. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Ja, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected] oder +49 (0)341 1234567, wenn Sie Änderungen vornehmen möchten.
Versand & Lieferung
1. Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
- Standardversand (empfohlen): 12,95 € – Versand mit DHL oder FedEx, Lieferung in 10-15 Werktagen nach Versand
- Kostenloser Versand für Bestellungen ab 50 €: Versand mit EMS, Lieferung in 15-25 Werktagen nach Versand
Alle Sendungen werden in diskreten Verpackungen ohne sichtbare Markenlogos versendet.
2. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie erhalten per E-Mail eine Tracking-Nummer, sobald Ihre Bestellung unser Haus verlässt. Damit können Sie den Weg Ihrer Luxus-Dessous online verfolgen.
3. In welche Länder liefern Sie?
Wir versenden weltweit, mit Ausnahme bestimmter asiatischer Regionen und abgelegener Gebiete. Für Bestellungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren anfallen.
Rückgaben & Umtausch
1. Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit für eine Rücksendung. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um den Rückgabeprozess einzuleiten. Die Artikel müssen ungetragen und in originalem Zustand mit allen Etiketten zurückgesendet werden.
2. Was tun bei beschädigter Lieferung?
Sollte ein Artikel beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden mit Fotos des Schadens. Wir sorgen für umgehenden Ersatz.
Produktfragen
1. Wie finde ich die richtige BH-Größe?
Auf unserer Website finden Sie detaillierte Größentabellen für jede Marke. Sollten Sie unsicher sein, steht unser Dessous-Expertenteam Ihnen gerne für eine persönliche Beratung zur Verfügung.
2. Warum sind einige Artikel teurer als in anderen Geschäften?
Wir führen ausschließlich hochwertige Luxusmarken, die für ihre exzellente Verarbeitung, hochwertigen Materialien und zeitlosen Designs bekannt sind. Jedes Stück wird mit größter Sorgfalt ausgewählt und vor dem Versand geprüft, um Ihnen ein unvergleichliches Tragegefühl zu garantieren.
3. Wie pflege ich meine Dessous richtig?
Jeder Artikel wird mit spezifischen Pflegeanleitungen geliefert. Generell empfehlen wir Handwäsche mit mildem Waschmittel für die beste Haltbarkeit Ihrer luxuriösen Wäsche.
Kontakt
Wie kann ich Sie erreichen?
Unser Team steht Ihnen gerne für alle Fragen zur Verfügung:
- E-Mail: [email protected]
- Telefon: +49 (0)341 1234567
- Adresse: Lotterstraße 45, 04209 Leipzig, Deutschland
Als inhabergeführtes Unternehmen legen wir größten Wert auf persönliche Betreuung und diskreten Service.
Mit eleganten Grüßen,
Ihr Sliplounge-Team